8. 延長の手続き
延長の基本ルール
延長は、お客様から希望があった場合にのみ対応可能です。トラブル防止のため、必ず施術終了前に手続きと決済を完了させてください。
延長の手続きフロー
1. セラピスト側の操作
- アプリで「延長メニューを追加」をタップ。
- 延長したいメニューと時間を選択。
- 「選択中のメニューに時間を反映する」を押し、右上の「追加」で確定。
2. お客様側の操作（決済）
お客様にアプリの「予約ページ」→「施術中のステータス」から、延長分の会計を済ませていただくよう案内してください。
3. 決済の確認と再開
お客様の決済完了後、セラピストアプリの「更新ボタン」を押して内容を反映させます。「施術開始」をタップして、延長分の施術をスタートしてください。
【重要】
決済が完了する前に施術を延長することは厳禁です。必ずアプリ上で完了を確認してから再開してください。
決済が完了する前に施術を延長することは厳禁です。必ずアプリ上で完了を確認してから再開してください。
まとめ
延長手続きをスムーズに行うことは、お客様の満足度向上に繋がります。操作手順を正しく理解し、迷われているお客様を優しくエスコートしましょう。